近年来,抖音在本地生活领域发展迅猛,尤其是团购外卖业务成绩斐然。抖音拥有超8亿的总用户数量和突破7亿的日活用户数,庞大的用户基数为抖音外卖业务提供了广阔的发展空间。艾媒咨询数据显示,预计2025年,在线餐饮外卖市场规模达到17469亿元,本地生活服务规模将超2.5万亿元。如此巨大的市场规模,使得抖音外卖成为众多创业者和本地生活服务商眼中的热门赛道。
申请成为抖音外卖服务商,不仅可以借助抖音的平台优势,为用户提供优质的到家外卖服务,还能在本地生活服务市场中分得一杯羹。随着抖音外卖业务的不断拓展,服务商也将获得更多的收益机会。因此,了解抖音外卖服务商的申请要求,对于想要进入这一领域的企业和个人来说至关重要。
抖音外卖平台明确规定,入驻主体必须是在中国大陆地区注册的企业。这一要求主要是为了确保平台能够对服务商进行有效的管理和监督,同时也便于处理可能出现的法律问题和纠纷。
入驻主体需要缴纳5万元保证金。保证金的作用主要是约束服务商遵守平台的规则和规定,保障平台的正常运营和用户的合法权益。如果服务商在合作过程中违反了平台的相关规定,平台有权扣除部分或全部保证金。
服务商需要提供餐饮行业月均核销GMV大于20万的业绩指标等多种验证材料。这一要求是对服务商业务能力的一种考验,只有具备一定的业务规模和经营能力,才能在平台上为商家和用户提供优质的服务。验证材料可以包括财务报表、订单记录、核销凭证等,以证明服务商的实际经营情况。
除了上述要求外,服务商还需要提供相应的合规资料,如营业执照、税务登记证、组织机构代码证等企业相关证件,以及员工的社保证明等,以证明企业的合法性和规范性。
根据官方通知,服务商需要拥有5项能力标准中的至少2项能力。虽然具体的5项能力标准未详细说明,但可以推测可能包括市场推广能力、商家资源整合能力、配送管理能力、客户服务能力和数据分析能力等。
具备较强的市场推广能力,可以帮助商家提高店铺的知名度和曝光率,吸引更多的用户下单。服务商可以通过抖音平台的广告投放、活动策划等方式,为商家进行有效的市场推广。
能够整合丰富的商家资源,与各类餐饮商家建立良好的合作关系,为用户提供多样化的餐饮选择。同时,还需要对商家进行有效的管理和服务,确保商家的菜品质量和服务水平。
如果涉及到配送环节,服务商需要具备良好的配送管理能力,确保订单能够及时、准确地送达用户手中。这包括配送团队的组建、培训和管理,以及配送路线的优化等。
优质的客户服务是提高用户满意度的关键。服务商需要建立完善的客户服务体系,及时处理用户的投诉和建议,为用户提供良好的消费体验。
通过对平台数据的分析,服务商可以了解用户的消费习惯和需求,为商家提供针对性的营销策略和建议,同时也可以优化自身的运营管理。
目前,抖音外卖仅针对北京、上海、杭州、成都这四大城市展开试点,并且要求企业总部/公司团队所在地必须位于这4个城市之一。这一规定主要是为了便于平台对服务商进行管理和监督,同时也有利于在试点阶段积累经验,为后续的全国推广做好准备。
如果其他加盟条件均符合,但是总部或团队不在这四个城市之一的企业,则需要耐心等待官方的进一步通知。在全国范围内全面开放之前,这些企业可能无法通过官方渠道申请成为抖音外卖服务商。
对于一些不符合抖音官方平台入驻条件的企业或个人,或者非试点城市的创业者,可以选择通过第三方平台来参与抖音外卖业务。以微火为代表的第三方平台提供了全域外卖城市合伙人和全域外卖系统部署两大入局模式。
综上所述,想要申请成为抖音外卖服务商,需要了解抖音官方平台的申请要求和第三方平台的申请途径。对于符合官方要求的企业,可以通过官方渠道申请入驻,获得官方认证的服务商身份;对于不符合官方要求的企业或个人,可以选择第三方平台,借助其优势参与抖音外卖市场。无论选择哪种方式,都需要不断提升自身的服务能力和竞争力,以在激烈的市场竞争中取得成功。